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FAQ

Quelques questions fréquemment posées

Retrouvez toutes les questions fréquemment posées ici.

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Qu'est-ce que FiPay ?

FiPay est une application qui automatise vos opérations d'achat, vérification et recharge de cartes prépayées. FiPay vous offre un contrôle total sans tracas.

Comment créer un compte sur FiPay ?

Pour créer un compte, il suffit d'installer l'application, puis de suivre les instructions. En 30 secondes, votre compte sera créé et vous pourrez profiter de FiPay.

Quels sont les types de comptes disponibles sur FiPay ?

En créant un compte après avoir installé l'application, vous aurez gratuitement droit à un compte "Basic". Ce type de compte vous permet de profiter intégralement de nos services. Vous avez ensuite la possibilité de souscrire à nos différentes offres payantes "Premium" et "Pro". Certains types de comptes vous donne des avantages supplémentaires comme la possibilité de recharger ou de vérifier le solde des cartes non ajoutées à votre compte.

Quels types de cartes prépayées sont proposés par FiPay ?

FiPay met à votre disposition des cartes prépayées UBA, Ecobank et bientôt Orabank. Après achat, votre carte vous sera livrée à l'adresse que vous aurez renseignée. Si vous avez des questions sur la livraison des cartes, contactez-nous.

Si j'ai déjà une carte, puis-je l'utiliser sur FiPay ?

Oui. Pour ajouter une carte existante, connectez-vous à votre compte via l'application, choisissez le type de carte que vous souhaitez ajouter et renseignez les informations requises. Afin d'être sûr que la carte vous appartient, FiPay pourrait vous demander de renseigner certaines informations personnelles permettant de confirmer votre identité. Nous acceptons les cartes UBA, Ecobank, et bientôt Orabank.

Puis-je recharger des cartes sans les ajouter à mon compte ?

Oui. FiPay propose plusieurs types de compte. Selon le type de votre compte, vous pourrez avoir la possibilité de recharger et de vérifier une ou plusieurs cartes non liées à votre compte.